8. Jak wyróżnić się na rynku? Aga Szóstek

Czym jest strategia projektowania doświadczeń? Jak dzięki strategicznemu podejściu do tworzenia doświadczeń możemy wyróżnić się na rynku? 

Do rozmowy w tym temacie zaprosiliśmy dr Agę Szóstek, która jest strateżką i projektantką doświadczeń, autorką 2 książek o strategii, przywództwie, innowacyjności i leadershipie, także twórczynią Seed Cards - narzędzia wspierającego dostarczanie unikalnych doświadczeń.

“Strategia doświadczeń nie jest o konkurencyjności z innymi markami, tylko to jest o stawaniu się lepszym w odniesieniu do siebie z przeszłości”

W czasie naszej rozmowy poruszymy takie zagadnienia jak:

• Czym są Seeds?
• O czym będą Seeds Głębokie potrzeby?
• Czy powinniśmy opierać się na benchmarkach?
• Na czym polega strategiczne podejście do projektowania doświadczeń?
• Jak jest różnica między UXem a CX-em?
• Czy strategię doświadczeń można ubrać w proces?
• Jak długo pamiętamy negatywne doświadczenia?
• Jak i dlaczego warto mierzyć to co mówią o nas klienci?
• Czy lidera da się zaprojektować?
• Dla kogo jest książka “Leadership by Design”

Podcast Design i Biznes opowiada o tym, jak design wspiera osiąganie celów biznesowych. Wychodzimy się ze świata cyfrowego, i właśnie o doświadczeniach klientów w świecie cyfrowym będziemy rozmawiać.

W podcaście mówią do Ciebie Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.

Masz pytania? Pisz śmiało na [email protected]