30. Te 6 zasad UX rozkręci Twój biznes

“Jeśli myślisz, że dobry design jest drogi, to zobacz, ile kosztuj zły design.”

W tym odcinku porozmawiamy o 6 zasadach UX, dzięki którym łatwiej będzie Ci rozkręcić swój biznes.

Według McKinsey firmy, które zainwestowały w UX, mają dwukrotnie wyższe przychody. Spójrzmy na to tak: jeśli użytkownik, czyli ten użytkownik z pojęcia User Experience, jest naszym klientem, to projektowanie doświadczeń użytkownika jest tak naprawdę projektowaniem doświadczeń klienta. A co robi klient, gdy te doświadczenia są dobre? 

Płaci za nasz produkt i usługę. Co robi, jeśli to doświadczenie jest złe? Rezygnuje z  firmy albo… i o tym w dzisiejszym podkaście.

Najważniejsze 6 lekcji z tej rozmowy:

🔵 Nie każdy jest i będzie Twoim klientem

🔵 Utrzymaj kontakt ze swoim klientem. Zbieraj Feedback od użytkowników. Najważniejszy jest głos użytkownika, a nie twojego zespołu, rodziny.

🔵 Twoja usługa ma pomagać, a nie przeszkadzać. Kiedy użytkownicy stają się zakładnikami, zamiast klientami.

🔵 Najpiękniejsze nie znaczy, że działa! Najpiękniejsze nie zawsze spełnia cele.

🔵 Negatywne opinie mocniej się niosą i nie mają daty ważności.

🔵 Sprawdzaj małe zmiany, nie czekaj na wielkie premiery.

Sprawdź nasz gotowy szablon i dopasuj swój produkt do buyer persony:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ipTJdwkPM9WksqTCqJ-ehBWicpNQIipN6IGaGwDvtvY/edit#gid=0

Dajcie znać, co myślicie o wersji wideo naszego podcastu?