Jak skutecznie rozwinąć swój biznes w ludziach, cyfrach i satysfakcji – gość Greg Albrecht

Witaj w 123. odcinku podcastu Marketing MasterClass. W dzisiejszym podcaście goszczę Grega Albrechta. Rozmawiamy o rozwoju przedsiębiorcy, czyli Twoim i Twojej firmy. Greg jest twórcą firmy Albrecht & Partners, która wspiera osoby zarządzające biznesem w procesie transformacji, rozwoju kompetencji liderskich oraz strategii. Greg posiada również swój podcast: Greg Albrecht Podcast: wszystkie twarze biznesu – zajrzyj tam.

Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.


Rozpoczęcie współpracy z nowym klientem

Najważniejsze jest zrozumienie celów osobistych danego klienta.
Warto zadać pytanie: co chcesz osiągnąć? jak chcesz, aby wyglądał Twój dzień pracy za 5 lat? co jest dla Ciebie ważne w życiu? jak to chcesz osiągnąć za pomocą biznesu? dlaczego to co robisz, robisz w taki, a nie inny sposób? Za pomocą tych metod dochodzi do prawdziwych pasji ludzi.

Cyfry w biznesie

Cyfry w biznesie nie dla wszystkich są motywujące.
Zdarza się, że nie potrafimy myśleć o zarabianiu dużych pieniędzy, co więcej nie potrafimy wyobrazić sobie co z nimi moglibyśmy zrobić.
Samą liczbą się nie najemy.
Warto mieć cele osobiste, które będą nas ciągnąć do realizacji zadań.
Jednak pomyśl, czy dany cel jest Twoim celem.

Cechy przedsiębiorcy, aby osiągnąć sukces

Determinacja, chęć osiągnięcia celu.
Działanie, zamiast zastanawiania się.
Świadomość porażek.
Relacje z innymi ludźmi.
Szczęście.

Gdy robimy co chcemy, jesteśmy skłonni do większych poświęceń.

“Wybierz pracę, którą kochasz, i nie przepracujesz ani jednego dnia” – PRAWDA CZY FAŁSZ?

Sposobem jest zamienianie pasji w biznes, co nie zawsze jest dobrym pomysłem biznesowym.
Zacznij coś robić systematycznie, a pasja będzie konsekwencją prawy i zaangażowania.
Pasję można zastąpić ciekawością lub chęcią rozwiązywania problemów.
Zastanów się czym byś się zajął gdyby to był Twój wolny czas.
Co sprawiało Ci przyjemność i lubiłeś robić jako dziecko?

Podnoszenie rezultatów i odzwierciedlenie celów osobistych w celu biznesowym

Należy zadać serię pytań: jaki mamy produkt? w jaki sposób go dostarczamy? czym się zajmujemy? jak nas to angażuje czasowo? w jaki sposób sprawia nam to przyjemność? z kim obcujemy? jakie są rezultaty? jak zarządzamy?
Analiza biznesu wewnątrz zaczyna się od ścieżki klienta: kto jest Twoim klientem? jakie to są grupy klientów? w jaki sposób wchodzisz z nimi w interakcje po raz pierwszy? w jaki sposób podtrzymujesz z nimi interakcje? jak proponujesz upsell? jakie problemy im rozwiązujesz? jak wygląda rentowność produktów?
Małe firmy bardzo często mają wiele produktów i stosunkowo mało czasu. Trzeba wykluczyć część z nich i skupić się na kilku najważniejszych.
Wycena produktu bywa wyzwaniem, ponieważ wielu przedsiębiorców wylicza cenę na podstawie kosztów wytworzenia, nie na podstawie wartości.
Aspekt zarządczy: w jaki sposób wygląda zarządzanie? jaka jest struktura zespołu? w jaki sposób komunikujesz się z ludźmi? co ich boli? jakie mają największe wyzwania? dlaczego mają problemy z komunikacją? w jaki sposób stawiasz im cele? w jaki sposób dobierasz ludzi do zespołu?
Najszybszy efekt można osiągnąć w firmach od 1 do 100 osób.
W firmach z większą ilością pracowników Greg skupia się na dynamice relacji w zarządzie.

Cena jest konsekwencją wartości.

Rentowność produktu

Psychologiczny trick: jeśli myślisz, że Twoja praca to jest ta godzina, którą przeznaczasz na pracę z klientem, to do tego powinieneś doliczyć część z 20, 30, 40 lat, gdy zdobywałeś doświadczenie.
Pomyśl jak kreujesz wartość produktu.
“Chciałbym kiedyś brać kwotę X zł za godzinę.” Pierwszy klient niech zapłaci 1/10 kwoty X, drugi 2/10 i każdy kolejny więcej, aż do momentu gdy wszyscy klienci będą płacić kwotę X. Powolne...