Kursy online w branży wystąpień publicznych – gość Lidia Buksak

Witaj w 192. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Dzisiejszy odcinek jest wywiad z Lidią Buksak, która wystąpiła podczas 3 edycji Online Summit. Lidia jest trenerem wystąpień publicznych, pomaga osobom, które chcą skutecznie się komunikować z innymi ludźmi i rozwijać swoje biznesy dzięki umiejętnościom wystąpień publicznych offline i online.

Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.


Jaka jest najskuteczniejsza metoda budowania społeczności w social mediach?

Najprzydatniejsze wnioski:
• Najskuteczniejszą metodą jest nieprzywiązywanie się do żadnej metody. W mediach społecznościowych to, co działa teraz, może przestać być efektywne bardzo szybko.
• Warto dostosować platformę i sposób budowania społeczności do konkretnej grupy, np. na LinkedIn można znaleźć klientów bardziej biznesowych.
• Na Facebook’u najlepszym sposobem na gromadzenie społeczności są live’y i wyzwania – zwykłe posty nie przynoszą zbyt dużych korzyści. W budowaniu relacji w mediach społeczności warto postawić na prawdziwość i rozwój małymi krokami.

Jaka jest Twoja najskuteczniejsza metoda budowania listy mailingowej?

Najskuteczniejszą metodą jest organizowanie wyzwań i webinarów. Dzięki temu można zdobyć cenne kontakty – społeczność zapisuje się, by uzyskać konkretną wartość, a jeśli ją dostaje, zostaje z twórcą na dłużej.

Jak wyglądają automatyzacje Twoich list mailingowych. Co dzieje się z leadem gdy dołączy do bazy, jak nim zarządzasz?

Warto dzielić kontakty według metod pozyskiwania, czyli skąd został pozyskany dany lead

Jest to niezbędne, by dopasowywać content w mailng’u do konkretnych grup odbiorców – nie każdemu jest potrzebna każdy rodzaj treści. To zależy od tego, co np. dana osoba pobrała od twórcy.


Jak wybierasz temat kursu online – intuicja, czy twarda analityka? Jak to robisz?

Dobrze jest kierować się intuicją w połączeniu z braniem pod lupę zapytań od społeczności. Kursy online powstają często z myślą o tych odbiorcach, których nie stać na kursy stacjonarne – jest to forma dostarczenia im wiedzy w niższej cenie.

Kiedy wypuszczasz produkt online? Jak radzisz sobie z krytycznym podejściem do swoich materiałów?

Twórca powinien szybko rozprawiać się ze swoim negatywnym podejściem – to pozwoli mu uniknąć podważania swoich decyzji i niekończących się poprawek. Kurs powinien być nagrany, a następnie wypuszczony do sprzedaży – bez słuchania krytycznego głosu wewnętrznego. Poprawki są dopuszczalne wtedy, kiedy dojdzie do poważnych pomyłek/błędów.

Motywacją do szybkiego wypuszczenia kursu jest np. nagła sytuacja/zmiana na rynku, jak np. COVID, gdzie wielu przedsiębiorców postanowiło wypuścić kurs online.

Jaka jest Twoja najskuteczniejsza strategia sprzedaży kursu?

Kursy online można sprzedać efektywnie tylko wtedy, kiedy posiada się społeczność. Dobrze sprawdza się filozofia ‘’daj, daj i sprzedawaj’’ – czyli najpierw wartość, później sprzedaż.

Dobrą strategią sprzedaży są wyzwania, które wymagają od twórcy dużego zaangażowania. Do tego świetnie sprawdzają się krótkie okna sprzedażowe – klienci kupują mniej w sytuacji, gdy sprzedaż jest dostępna cały czas.


Jakie jest Twoje podejście i polityka wyceny kursów online?

Kurs nie musi być bardzo tani, by się sprzedawał.
Kursy, jeśli są wartościowe, powinny być wyceniane wysoko. Warto wziąć pod uwagę ceny konkurencji i zaangażowanie włożone w przygotowanie.Warto również pamiętać, aby cena wyjściowa była realna dla grupy docelowej, a bonusy i pakiety VIP, które zawierają np. spotkanie 1:1, stosunkowo droższe.

Jeśli klienci zaufają twórcy i zobaczą w jego działaniach wartość, będą chcieli zapłacić więcej – nawet, jeśli konkurencja proponuje niższe ceny.


Jak się nie...