#2 - Poznaj proces decyzyjny klienta biznesowego

Send us a Text Message.Customer decision journey określa proces zakupowy z perspektywy nabywcy oraz dostawcy. Tworzenie opisów ścieżek zakupowych klienta (customer journey maps) pozwala zrozumieć to, w jaki sposób przebiegają interakcje pomiędzy osobami i zasobami zaangażowanymi w proces zakupu i sprzedaży. Z tego odcinka dowiesz się m.in.: jakie są elementy i etapy procesu decyzyjnego w B2B, jak rozpoznać ścieżki, którymi podąża klient. Książkę "ABC Marketingu B2B" ...