2019.互联网行业的四大趋势(下)

当中国人均GDP逐步发展时，消费者对于消费的品质需求会不断提高，对价格的敏感性则会不断降低。

对于消费的品质追求可能体现在很多方面：商品的质量本身，品牌影响力，售后服务的即时性和可靠性，产品的个性和文化属性，对健康和生态的追求，等等。

遵循消费升级的路线，我们将可以看到互联网行业出现明显的改变。

比如更重视质量、售后、品牌商品的网络购物公司，会对更重视价格的网络购物公司，取得越来越大的竞争优势。

重视乘客乘车体验、安全性、乘车效率（而不是价格效率）的网约车公司，也会优于只重视价格的公司。

同时，那些“做更挑剔的顾客的生意”的企业，不仅会比“做更想省钱的顾客的生意”的企业更加受益于消费升级，而且这些企业还会获得更强的盈利能力。

由于这部分企业的顾客对价格更不敏感、对企业提供的服务质量更加依赖，因此这部分顾客相对来说，会更愿意多花钱买舒心的服务、更不愿意因为价格轻易更换消费渠道。

而由于价格战往往是互联网公司抢夺客户的首要武器，也就意味着“做更挑剔的顾客的生意”的互联网企业，会面临更少的抢客竞争。

所以，遵循消费升级的路线、而不是过去十几年大行其道的低价路线，中国的互联网行业会找到自己新的道路。伴随这条路的，还会有比过去更强大的盈利能力、更丰厚的资本回报。

对于在新的趋势中，能占据“消费升级”这个商业位置的互联网企业，投资者可以重点留意。

层出不穷的三种创新

尽管互联网行业的用户覆盖已经达峰，但是，互联网行业的创新仍层出不穷，这个大趋势目前仍远未结束。

总的来说，互联网行业的创新有三个主要方向：硬件技术的创新，软件算法的创新，以及商业模式的创新。

从硬件技术来说，越来越快的终端设备和越来越好的网络，都会不断改变互联网行业的底层逻辑。

比如，在2G和3G时代，现在流行的流媒体完全不具备实现的基础。

但是当4G甚至是5G时代到来后，流媒体一跃成为互联网行业的新星。依靠流媒体的商业推广，迅速成了广告业的新宠。

而在流媒体时代，许多商业逻辑也发生了巨大变化。

比如，在过去占据了大众视野的影视明星，在流媒体时代反而不容易吸引到和过去相等数量的用户。这是因为传统媒体时代属于准单向发布的时代，而流媒体时代则观众的当时反馈极其重要，两者因此产生了巨大的区别。

从流媒体的角度来说，目前，虽然5G网络已经可以支撑一定程度上的流媒体传播，但是限于高昂的流量价格、覆盖面不够广的网络和同时支持终端数不足的基站设备，流媒体的黄金时代可能还没到来。

而在流媒体之外，甚至有更多的创新会随着硬件的改变而改变。

其次，软件和算法方面，未来互联网行业的提升空间也非常巨大。就目前来说，许多算法还停留在比较原始的层面。

比如说，购物网站的消费者经常有“我只要买过什么，APP就继续推什么”的感觉。

但是，在更加细致的商业层面，消费者已经买过的东西，反而是短时间内不会再买的。如何从现有的画像中推测出消费者自己都不知道要买的东西，才会促进更多的消费行为。

最后，在硬件和软件算法不断更新的未来，同时伴随着经济的发展，聪明的互联网从业者也一定能找到新的商业模式。

比如，宠物经济行业就大有可为：人们开始养越来越多的宠物，而有时候这些宠物的消费升级甚至比人还快。如何把对宠物的服务通过网络做好，会是一个越来越有市场的话题。

总结来说，无论是互联网行业的从业者，还是互联网企业的投资者，都要在未来面临以上的4个大趋势，即达峰的用户覆盖率、反垄断下的低利润率、可以预见的消费升级、层出不穷的三种创新。

只要把握住这4个大趋势，相信在中国巨大、充满活力的互联网市场，我们一定能找到优秀的商业机会。