2116.对人工智能未来商业模式的一些思考

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OpenAI为全世界推开了人工智能的大门，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序，调戏聊天机器人久了，来思考一下未来的商业模式。

海外以ChatGPT为代表，迅速崛起了许多C端应用，或者聊天或者画画。你跟机器人聊的每一句废话，都烧着它调取系统的钱，珍惜现在测试阶段还可以白嫖的聊天机器人们，未来，你愿意为跟机器人聊天花多少钱？实际上，即便对于C端用户，等新奇感过去，会发现聊天机器人更多冲击来自于其工具人的便利性，我现在搜集资料、整理对比、输出观点时已经对AI上瘾了，打工人的属性已经烙印在灵魂里了。

国内市场则是另一番场景，在护城墙的保护下，尽管国内企业可以安心摸着海外企业的产品模式过河，但C端应用在本土“特色”下是有阻力的，大规模应用在B端会更加顺畅，使用功能上也更加匹配，降本增效的“增效”来了。

在应用层商业化之前，先得确定底层能跑赢的大模型，这将是一个全新的生态圈，李彦宏表示机会在应用层，没必要重复造轮子，但谁不想当轮子呢？于是，百“模”大战开始了，目前已经宣称搞大模型的已经有10家企业。可以预见，国内市场将以各个大模型为据点，吸引各行业没有能力做模型的企业接入，形成相互竞争的生态圈子（有点眼熟？）。此外，一些行业头部公司，也可能去训练行业专精的小模型，满足特定场景的需求。

最快落地到“打工人”手里的应用，必然是有大模型能力的大企业自身旗下的产品。以B端应用来讲，典型的例子是钉钉，今天钉钉正式接入了阿里巴巴的千问大模型，一个斜杠“/”就能唤起智能服务，自动撰写邮件、生成方案、记录会议、总结群聊、生成待办事项……这可比给每个打工人配个实习生更靠谱。

而对于打工人所在的大大小小的组织，除了基础的签到、考勤打卡、审批，钉钉上表单流程类的比如：番茄表单、简道云，财务报销类的：有成财务，客户管理类的：有成CRM、销帮帮CRM，人事管理类的：智能薪酬、智能绩效等数不胜数。

有了千问大模型的钉钉，要做的就是成为低门槛AI应用层基站，用户在钉钉PaaS底座上，使用各类第三方应用。钉钉可以加载的应用确实很丰富，截至2023年3月末，低代码应用数超过700万，如果有了AI能力加持，会有更加指数级应用爆发。

这对于企业和软件应用开发者是双赢，一批软件应用开发者基于平台创业，找到了用户、赚到了钱、融到了资。我了解到的，成立5年的酷学院CEO华俊武，全部投资钉钉获得上亿元级A+轮融资，低代码开发工具“氚云”的母公司深圳奥哲也完成了B+轮融资。

就像Slack 一样集成了许多流行的生产力应用程序，企业团队可能已经在使用这些应用程序，有了通义大模型的加持，在工作场景中实现信息聚合，打通SaaS间流程。

海外有微软365t，中国也会有诸如钉钉这类更适配本土化的智能办公软件，与此同时，AI的应用也将推动B端软件商业化模式更加清晰，提供更多个性化和定制化服务，让用户根据自己的需求和偏好使用办公软件，增强用户粘性。你将订阅的是，一个可爱的AI小助理。

以上有一部分是AI写的，你猜是哪一部分？