Technologicznie

W najnowszym odcinku programu Technologicznie gościnią Jarosława Kuźniara jest Patrycja Miller, dyrektorka produktu w Allegro, odpowiedzialna za doświadczenie zakupowe użytkowników. Rozmawiają o tym, czy agentyzacja naprawdę zmieni sposób, w jaki robimy zakupy. I czy tempo tej zmiany może być znacznie wolniejsze, niż obiecuje technologiczny hype?

Okazuje się, że kupujemy oczami i żaden agent tego na razie nie zastąpi. W rozmowie Patrycja przywołuje krzywą hype'u Gartnera. Byliśmy na szczycie, teraz jesteśmy w dołku rozczarowania. Marki, które chciały oddać swoje sklepy agentom, zderzają się z rzeczywistością, bo klienci nie ufają, nie delegują i nadal chcą zobaczyć produkt przed zakupem.

To również rozmowa o tym, jak wygląda budowanie produktu w Allegro. Od testów A/B trwających dwa lata, przez domain-driven design, po problem z brakiem wystarczającego ruchu na platformie do testowania wszystkiego naraz.

Z tego odcinka programu Technologicznie dowiesz się:

- Dlaczego test zakupów przez czat AI w Walmarcie zakończył się porażką?

- Czym jest krzywa hype'u Gartnera?

- Dlaczego agentyzacja jest sprzeczna z tym, jak naprawdę kupujemy?

- Jak Allegro testuje zmiany na platformie i dlaczego testy trwają nawet dwa lata?

- Co to jest domain-driven design?

- Gdzie jest granica między użytecznym AI a delegowaniem?

- Jak menedżer ma być ambasadorem zmiany technologicznej i jednocześnie mówić „to jeszcze nie jest gotowe"?

Masz pytanie do ekspertów? Możesz je zadać tutaj: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://tally.so/r/npJBAV ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

W aplikacji Voice House Club m.in.:

✔️ Wszystkie formaty w jednym miejscu.

✔️ Możesz przeczytać lub posłuchać.